Willkommen im Supportbereich von Hero Zero

Unser Support kann rund um die Uhr erreicht werden. Die Beantwortung deiner Anfrage erfolgt so schnell wie möglich. Um die Anfragen oder Probleme besser bearbeiten zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Deine Anfrage wird mit einer eindeutigen Nummer versehen und alle Mitarbeiter des Support-Teams können daran arbeiten und mit dir Kontakt aufnehmen.

Antworte auf E-Mails von uns immer nur mit der Funktion "Antworten", so kann unser System deine E-Mails eindeutig deinem Ticket zuordnen. Du kannst den Fortschritt und die Antworten stets online verfolgen. Zusätzlich bieten wir dir ein komplettes Archiv all deiner bisherigen Anfragen.



Neues Ticket erstellen

Gebe im Betreff immer möglichst genau und treffend an, um was es geht.
Beispiel: "Ich kann mich nicht einloggen" oder "Ich habe eine allgemeine Frage zu Hero Zero".
Fülle das Beschreibungsfeld so ausführlich wie möglich aus.


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